matimmer op 07 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft een topdekmatras besteld en betaald via Groupon voor 119 euro op 12 maart, met de verwachting dat het product binnen 6 weken geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant het product echter nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Topdekmatras besteld besteld en betaald via Groupon.
119 euro betaald op 12 maart via ideal.
Produckt zou binnen 6 weken bezorgd worden.
Tot op heden nog niets ontvangen.
Bericht van de leverancier en mijn bestelde artikel ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2012 om 16:55 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
