Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft sinds december 2011 geprobeerd een bon te verzilveren, maar kon geen contact krijgen met de salon. Na te hebben vernomen dat Groupon een terugbetaling biedt wanneer een salon niet meer actief is, verzoekt de klant om gebruik te maken van deze service. De klacht is inmiddels opgelost.
ben vanaf december 2011 bezig om de bon te verzilveren.
kon op geen enkele manier contact maken met de salon.
nu hoorde ik dat je wanneer de salon niet meer aktief is je je geld terug krijgt van groupon. graag wil ik gebruik maken van deze service.
volledige teruggave van mijn aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2012 om 14:48 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
