Onder de gebruikersnaam rakker1 is niet eerder een klacht geplaatst, hierdoor hebben we geen mogelijkheid om dit verder uit te zoeken.
Een klant van Tele2 ervaart problemen met de klantenservice, omdat er geen contact is geweest over de oplossing van zijn klacht. Ondanks dat Tele2 aangeeft dat de klacht is opgelost, voelt de klant zich niet gehoord en heeft hij zijn klacht opnieuw ingediend, wat door Tele2 als een dubbele klacht wordt beschouwd. Bij navraag blijkt dat Tele2 geen verbinding heeft met Klacht.nl.
Tele2 zet hier dat klacht is opgelost, maar er is niet eens contact met mij geweest. Klacht opnieuw geplaats en dan komt er van tele2 te staan: dubbel geplaatst.Niet dus,nooit afgehandeld!! Bij Tele2 navraag gedaan en krijg dar te horen dat ze niet eens connecties hebben met Klacht.nl….
Dat Tele2 hier geen leugens neerzet en klachten/problemen oplost!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Heeft op 04 mei 2012 om 15:07 geantwoord
Onder de gebruikersnaam rakker1 is niet eerder een klacht geplaatst, hierdoor hebben we geen mogelijkheid om dit verder uit te zoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
