Klacht: wel betaald geen levering

richke65 op 02 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 2 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn dochter heeft 5 maart een keukenmachine besteld en betaald levertijd circa 2 weken ,het is nu 2 mei en heb nog steeds niets gezien ,we hebben diverse mailtjes gestuurd ,kreeg alleen antwoorden ,van hij is onderweg,wordt in de week 9 /14 april ,onze partner heeft hem maandag en dinsdag verstuurd ,wij zijn ook niet blij met deze situatie ,maar ik heb nog steeds geen keukenmachine mijn geduld is op ,en wil mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug ,,,en niets anders

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 03 mei 2012 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM