Bregitta van Vliet-Blauw op 27 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben (WAS) een goede klant van Groupon.
Ik had twee groupons gekocht voor totale bodyscan.
Aangezien ik – toevallig en veel later – ontdekte dat mijn verzekering betaalt voor de scan wilde ik graag een vervangende (tegoed)groupon.
Dat mocht niet, omdat het al meer dan 7 dagen geleden aangeschaft was. Ook was het argument dat ik het had kunnen weten.
Ik zou graag een vervangende bon willen voor beide groupons.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2012 om 15:02 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
