Klacht: Aankoop Snow Leopard

Davebeks op 25 april 2012 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 25 april 2012

Een klant heeft op 19 maart 2012 Snow Leopard aangeschaft via de Apple Store om Lion op zijn iMac te kunnen installeren. Enkele weken na de aankoop ontving hij een bericht van Apple waarin werd aangegeven dat Snow Leopard gratis beschikbaar was om Lion te downloaden, wat hij als oneerlijk ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb op 19-03-2012 Snow leopard gekocht via de apple store om uiteindelijk Lion te kunnen installeren op mijn Imac. Ik heb lang gewacht omdat ik het eigenaardig vond om een oud besturingssysteem te kopen om het nieuwe te downloaden.
Nu krijg ik vandaag (nog geen maand na aankoop) een mail van Apple dat ik Snow leopard gratis kon krijgen om Lion te kunnen downloaden.
Ik vind het niet eerlijk dat in zo’n korte tijd het ineens gratis aangeboden wordt door Apple zodat je Lion kan downloaden.

Gewenste Oplossing:

Het terugstorten van mijn aankoop bedrag wat ik heb uitgegeven aangezien ze het programma nog geen maand later weggeven. Het aankoop bedrag was: 29,00 euro

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM