Klacht: Snore stopper

Gerard43 op 24 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 24 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Groupon op 23 februari € 24,95 betaald en bij Sabinelifestyle een snore stroper besteld en aan hen € 4,95 verzendkosten betaald. Artikel niet geleverd. Vervolgeens
Groupon verschillende malen, ook telefonisch benaderd. Geen reactie. Ook Sabinelifestyle benaderd. Bericht ontvangen dat verzendkosten zullen worden terug
Betaald en dat ik voor de overige teruggave bij Groupon moet zijn. Dit aan Groupon gemeld. Weer geen enkele reactie. Ook de verzendkosten niet terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

geld, inclusief rente retour+ excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 25 april 2012 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM