Klacht: behandeling caissière

lottebecker op 20 april 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 april 2012

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een caissière in het Albert Heijn filiaal in Wijchen. De caissière reageerde snauwerig op vragen van de klant en de klant vond de communicatie onvriendelijk. Als gevolg hiervan heeft de klant besloten om voortaan een andere kassa te kiezen of naar een andere vestiging te gaan.

Mijn Klacht:

ik ben vanmorgen in filiaal wijchen mijn boodschappen gaan doen, op gewone vragen werd er gesnauwd en vroeg ik of ik eerst de postcode moest geven waarop gezegd werd wij werken op onze manier en eerst moet u antwoord geven of u de koopzegels wilt hebben dat kan ook op een andere manier gezegd worden als je het niet leuk vind als caissière ga dan iets anders doen ik ga dus nooit meer naar deze kassa als zij er zit anders ga ik naar beuningen

Gewenste Oplossing:

de betreffende cassiere er op aanspreken kassa nr en4602 ref 1068237 10 uur

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer