Klacht: Transportschade voertuig vanuit het buitenland

Langepeet op 19 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2012
Reactie van het bedrijf:

De klacht van dhr is doorgegeven aan Team Klacht en zij nemen de klacht in behandeling. Dhr hoort verder van hen.

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 19 april 2012

Tijdens een vakantie in Spanje kreeg een klant met zijn Chevrolet Chevyvan te maken met een defecte versnellingsbak. Na het transport van het voertuig naar Nederland ontdekte hij dat de binnenkant van de auto ernstig beschadigd was, met gebroken en vernielde onderdelen. De klant had ook persoonlijke spullen in de auto die mogelijk zijn beschadigd.

Mijn Klacht:

Ik was op vakantie met mijn voertuig naar het buitenland, in dit geval vanuit Nederland naar Spanje.
Mijn voertuig een Chevrolet van het type Chevyvan kreeg een defecte versnellingsbak.
Auto is vanuit mijn vakantieverblijf afgesleept naar een opslag in Barcelona, vanuit daar naar Limburg in Nederland, daar vandaan naar de bestemde garage in Rotterdam.
Hier afgeleverd heb ik telefonisch contact gehad dat het voertuig op plaats van bestemming was aangekomen.
Ik ben naar het betreffende voertuig gegaan om te kijken of deze nog in dezelfde staat was aangekomen zoals hij vanuit Spanje was meegenomen.
Tot mijn verbazing is mijn gehele voertuig aan de binnenkant totaal gesloopt, al het houtwerk is gebroken en vernield, enfin hij is van binnen totaal verwoest.
Er stonden div. spullen in die ook zijn verdwenen, zoals een booster ofterwel een hulpstarter die ik in Spanje had aangeschaft, Gereedschap, steeksleutels, ringsleutels , cd s en ga zo maar door.
Een schadepost die denk ik niet meer terug te krijgen is.
Wat gaan we hier nu aan doen??? Het betreffende kenteken is 45-BP-LL

Gewenste Oplossing:

Dat deze geleden schade of vergoed word of zowel hersteld word in oude staat.
Mijn anwb lidmaatschapnummer is 283827432 t.a.v. P.c Mostert.
Adres Gong 8 3068 LM Rotterdam. E-mail [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 23 april 2012 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht van dhr is doorgegeven aan Team Klacht en zij nemen de klacht in behandeling. Dhr hoort verder van hen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM