Klacht: Eerste keus mini’s voor medewerkers?

Jesisa op 18 april 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 april 2012

Een klant van Albert Heijn in Gorredijk uit zijn verbazing over de manier waarop de caissière mini's uitdeelde. Terwijl zij zorgvuldig de mini's aanvoelde en alleen de 'eerste keus' apart legde voor zichzelf, kregen de klanten de 'tweede keus' mini's. Dit gedrag leidde tot verbazing bij meerdere klanten in de winkel.

Mijn Klacht:

Gister in de vestiging Gorredijk, stond ik vol verbijstering naar de caissière te kijken. Bij elke mini die zij uitdeelde aan de klant werd er eerst zorgvuldig aan het zakje van de mini gevoeld. Voelde dat goed dan werd deze netjes apart gelegd….voelde het schijnbaar minder goed dan mochten wij klanten die mini hebben!
Nadat ik had betaald em mijn ’tweede keus’ mini’s had ontvangen ging de cassiere vrolijk verder om de doos mini’s verder te betasten.
Ik niet alleen, maar meerderde klanten keken vol verbazing hoekmeter hier in zijn werk ging. Toch geweldig dat zelfs de medewerkers van AH in de ban zijn van de mini’s……..

Gewenste Oplossing:

Als caissières aandacht voor de klant hebben en zich niet bezig houden met privé zaken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer