Dijkema1980 op 17 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben eind februari twee Medicpro traagschuimkussens besteld, deze zouden een levertijd hebben van 3 weken. Na 2 maanden hebben we nog niks ontvangen! Via de mail houden ze ons aan het lijntje, zeggen al een paar weken dat ze onderweg zijn en dat we daarom niks kunnen annuleren… Ik heb gevraagd om een track and trace nummer, maar deze kunnen ze niet geven?
Geld terug! Ik heb geen vertrouwen in Groupon.nl en ik denk dat ze ons voorliegen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2012 om 12:01 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
