Mijn Klacht:
geen krant ontvangen op maandag
Gewenste Oplossing:
alsnog een krant bezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Het spijt me te horen van uw klacht. U heeft uw melding nu gedaan via Klacht.NL, een bedrijf wat geen samenwerking met de Volkskrant heeft. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen...
Een klant heeft aangegeven op maandag geen krant van de Volkskrant te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Volkskrant
Heeft op 16 april 2012 om 09:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het spijt me te horen van uw klacht. U heeft uw melding nu gedaan via Klacht.NL, een bedrijf wat geen samenwerking met de Volkskrant heeft. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
