Terug

Klacht: Valse reclame

Ronny81 op 14 april 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 september 2012
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 14 april 2012

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Karwei over de Plaza tuinstoelen, die niet op voorraad waren en niet besteld konden worden, ondanks dat ze in de folder werden geadverteerd. De klant wilde profiteren van een actie, maar kon dit niet doen omdat de stoelen niet beschikbaar waren en de leveringen in nabijgelegen vestigingen al gereserveerd waren, terwijl hem was verteld dat reserveren niet mogelijk was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ben al 2 weken naar Karwei aan het bellen in verband met de tuinstoelen Plaza. Stoel was steeds niet op voorraad en kon niet meer besteld worden. Deze stoel wordt echter wel keer op keer geadverteerd in de folder. Op 14/04 is er dan een actie voorzien (tuinmeubelen voor meer dan 250 € – BBQ gratis). Ik wou gebruik maken van deze actie maar dat kon dus niet gezien de stoelen niet meer te krijgen zijn en de volgende leveringen in alle naburige vestigingen (4) blijkbaar al gereserveerd zijn terwijl er telefonisch steeds verteld werd dat reserveren niet mogelijk is…

Gewenste Oplossing:

Toch nog verkrijgen van de tuinstoelen aan de folderprijs + een gratis BBQ zoals beloofd in de folder.
En best de tuinstoelen ook niet meer adverteren als ze toch nergens te verkrijgen zijn...

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Karwei

Alle klachten over Karwei →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Karwei
Zo werkt het