Mijn Klacht:
Begin februari schaatsen bestelt maar nog niets gekregen. Op onze mail word niet reageert. Met bellen meer geluk gehad maar meer als de beloofde dat het in orde komt hebben wij niet gekregen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten
Klacht: Bestelling nog steeds niet gekregen
Frauke op 11 april 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte Klant, U heeft alsnog de schaatsen gehad. PL24
Een klant heeft begin februari schaatsen besteld bij Sports24, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Hoewel er contact is opgenomen via e-mail en telefoon, blijft een duidelijke oplossing uit en wordt er alleen beloofd dat het in orde komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sports24
Heeft op 15 mei 2012 om 07:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Klant,
U heeft alsnog de schaatsen gehad.
PL24
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Nog geen oplossing hier. Sta versteld dat sport24 durfd te zeggen dat wij alsnog de schaatsen hebben gekregen. Dat laatste wat ze hebben beloofd is om terug te bellen na vele mails en bellen van mij. Zal graag weten naar welk adres ze de schaatsen hebben gestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
