Mijn Klacht:
ik kom er niet vanaf na zoveel keer schijven aangeteken doen ze er niks mee terwijl ik zo kan opzeggen iedere maand
mar niks hoor
Gewenste Oplossing:
gewoon eens een keer afsluiten voordat k echt boos wordt en eens langs ga
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Voor informatie over de mogelijkheid om het abonnement op te zeggen kan de klant terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html Bij de klantenservice kunnen we de klant direct informeren en uitleg geven over het abonnement.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn abonnement bij Tele2 op te zeggen, maar ontvangt geen reactie op zijn verzoeken. Ondanks zijn inspanningen blijft het abonnement actief en voelt hij zich gefrustreerd door de gebrekkige communicatie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 11 april 2012 om 11:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Voor informatie over de mogelijkheid om het abonnement op te zeggen kan de klant terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html Bij de klantenservice kunnen we de klant direct informeren en uitleg geven over het abonnement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
