dennis3 op 06 april 2012 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft klachten over de nieuwe verpakking van de Zaanse Hoeve, die volgens hem moeilijk te openen is en vaak scheurt. Dit heeft geleid tot frustratie, waarbij zelfs een melkpak volledig open scheurde. De consument overweegt over te stappen naar een ander merk vanwege deze problemen.
Sinds kort heeft de Zaanse Hoeve nieuwe verpakking. Alleen die is zo slecht open te maken, alles scheurt kapot, melk pak helemaal open. Ronduit slecht! Ik ga naar een ander merk overstappen.
Of de oude verpakking terug, of de nieuwe verbeteren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
