wiegler op 29 maart 2012 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een gebruiker van de OV-chipkaart meldt dat zijn kaart defect is en voor drie weken moet worden opgestuurd ter reparatie. Hij vindt deze wachttijd te lang en is bezorgd over de extra kosten van 15 euro per dag voor reizen, wat voor hem als student een financiële last vormt.
Mijn ov chipkaart is kapot gegaan. nu moet die voor 3 weken worden opgestuurd(in mijn ogen veel te lang) nu moet ik de komende 3 weken 15 euro per dag betalen om te reizen, dit is toch niet normaal? ik als student moet dit even snel gaan ophoesten
Snelle vervangende kaart. bijvoorbeeld een bewijs vorm krijgen dat je chipkaart is opgestuurd voor reparatie en dat bewijs vorm laten zien aan bus chauffeur
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
