Klacht: Groupon Fm Transmitter

zif5833 op 29 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 29 maart 2012

Een klant heeft een FM transmitter besteld via Groupon, maar ontving een product van een ander merk zonder de beloofde universele gsm-lader. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen met Groupon, voelt de klant zich genegeerd en beschouwt het bedrijf als onbetrouwbaar.

Mijn Klacht:

Voor mij identiek hetzelfde probleem. Fm transmitter besteld en betaald. Na een lange lijdensweg van wachten , beloftes door Groupon is hij uiteindelijk toegekomen en…. Wat stel ik vast : Het is van een ander merk + op de koop toe is er geen universele gsm-lader bij zoals vermeld in de advertentie. Voor wat mij betreft is Groupon een onbetrouwbare leverancier. Nu negeren zij blijkbaar alle mails die ik in dit verband naar hen doorstuur…

Gewenste Oplossing:

1) oprechte excuses van Groupon
2) dat de levering compleet geschied (zoals mijn betaling naar hen toe).

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 02 april 2012 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM