elo5 op 28 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft op 6 maart een keukenmachine besteld en betaald via Groupon, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke contactpogingen met de klantenservice, blijft het onduidelijk wat het probleem is en ontvangt de klant geen terugkoppeling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 6 maart een keukenmachine besteld en betaald bij groupon (aanbieder Adeva), maar nog steeds niets ontvangen.Levertijd was circa 2 weken na aankoop.Elke keer als ik bel zeggen ze, wij gaan even kijken wat het probleem is dan mailen wij je terug. Nog steeds geen antwoord.
Ontvangen van de keukenmachine, anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2012 om 11:42 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
