Mijn Klacht:
Ik heb een cadeulot gekregen van de bankgirototerij, maar ik kan hem niet activeren.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn lot kan activeren ben ik tevreden.
Een klant heeft een cadeulot ontvangen van de BankGiro Loterij, maar ondervindt problemen bij het activeren ervan. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb een cadeulot gekregen van de bankgirototerij, maar ik kan hem niet activeren.
Als ik mijn lot kan activeren ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM