Klacht: Felicitatie

Chris Koeree op 28 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 28 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij deze wil ik postnl feliciteren met het feit dat zij behoren tot de slechtste groep bedrijven in Nederland.Na drie keer te hebben gebeld tegen € 0,45 / min en de belofte dat ze vandaag beslist langs zouden komen voor 21:30 uur zijn de pakketten nog steeds niet afgeleverd.
Ik heb een bedrijf en ben normaal om vijf uur gesloten.
omdat de pakketten voor mij van groot belang zijn heb ik mijn zaak op aandringen van Postnl tot 22:00 uur tevergeefs open gehouden. Postnl was zelfs voor € 0,45 / min niet bereikbaar. zeer associaal

Gewenste Oplossing:

Het oude en vertrouwde TnT terug. En in mijn situatie een vergoeding voor het wachten. Maar als ik alle klachten zo lees dan zal daar wel weinig van terecht komen.

Bericht van

14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM