Mijn Klacht:
tv hapert, echo in de telefoon, slechte verbinding, haperen bij opnemen, met de tweede verbinding staat de tv gewoon stil
Gewenste Oplossing:
Mij zoals tevoren, me te crediteren, net zolang tot alles het doet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Voor problemen met de verbinding kan contact opgenomen worden met de klantenservice. Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Een klant van Tele2 ervaart verschillende problemen met de verbinding, waaronder haperende televisie, echo tijdens telefoongesprekken en onderbrekingen bij het opnemen. Bij de tweede verbinding blijft de televisie zelfs volledig stil staan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Tele2
Heeft op 27 maart 2012 om 14:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Voor problemen met de verbinding kan contact opgenomen worden met de klantenservice. Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
