Mijn Klacht:
ik heb een aangetekende brief gestuurd. week later heb ik de brief terug gekrijgen.
Gewenste Oplossing:
ik heb voor het aangetekende brief 7,50 euro betaald, als het bedrag terug krijg dan ben ik tevreden.
Klacht: brief niet aangekomen
kiki1 op 27 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een aangetekende brief verzonden, maar ontving deze een week later terug. De klant is ontevreden over de levering van PostNL.
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
