Mijn Klacht:
Enige tijd geleden stuurde ik een krantenartikel naar mijn zoon in Italie. Ik had er een postzegel opgeplakt, maar veronderstelde dat er meer porto op moest. Met mijn envelop naar het hulppostkantoor in Hoogkerk (boekwinkel). Mijn brief werd gewogen en er werd aanvullende portokosten bijgeplakt. Na enige tijd lag de envelop weer bij mij in de bus. Terug naar het postkantoor. De eigenaar nam de brief aan, verwijderde de sticker, zei dat er voldoende porto op zat en en wierp hem weer in de postzak. Na enige tijd ontving ik een kaart met de mededeling dat mijn poststuk onvoldoende was gefrankeerd. Ik weer naar het kantoor in Hoogkerk. Deze maal liet de eigenaar de aanmaning in de prullenbak verdwijnen. Nu krijg ik een herinnering dat ik alsnog € 2.50 moet betalen. Ik ben nu drie maal op het postkantoor geweest, heb precies gedaan wat ik moest doen en vind het naar dat ik beschuldigd word van iets waar niet IK maar de beheerder van het kantoor op aangesproken moet worden. Ik ben bijna 76 jaar oud en wil niet nogmaals naar Hoogkerk.
Gewenste Oplossing:
Dat de opgelegde verschuldigde verzendkosten worden kwijt gescholden omdat er volgens de beheerder voldoende porto was bijgeplakt.
Sorry dat ik op dit moment geen goede mening heb over PostNL. zie volgende vraag.
