ina de jonge op 21 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft aangegeven dat een belangrijk poststuk, dat waardevolle documenten bevat ter waarde van duizenden euro's en van cruciaal belang is voor zijn baan, na zes dagen nog steeds niet is bezorgd. De klantenservice heeft volgens de klager geen adequate ondersteuning geboden in deze situatie.
poststuk is na 6 dagen niet bezorgd bevat belangrijke en waardevolle documenten van duizenden euro,s waarde en er hangt een baan vanaf. Klantenservice doet hier niets mee.
Poststuk opsporen en bezorger hierop aanspreken. Zorgen dat dit poststuk word bezorgd zoals post.nl beloofd. Voor brievenbuslichting deponeren,volgende dag bezorgen. Super slechte zaak Post nl
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
