Klacht: wel betaald niet geleverd/bedrijf onbereikbaar

cruimeltje op 21 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 21 maart 2012

Een klant heeft in januari een matras besteld via een Groupon-voucher bij allematrassen.nl, met de belofte dat deze binnen zes weken geleverd zou worden. Tot nu toe heeft de klant echter niets ontvangen en is het bedrijf onbereikbaar, terwijl Groupon aangeeft dat de klant zelf contact moet opnemen, wat tot nu toe geen resultaat heeft opgeleverd.

Mijn Klacht:

begin jan.een matras besteld bij allematrassen.nl door middel van een groupon voucher.
zou binnen 6 weken geleverd wordem maar tot op heden niks.
groupon doet ook niks,ik moet blijven proberen contact op te nemen met het bedrijf is hun oplossing.maar dat heb ik herhaaldelijk geprobeerd per mail en telefonisch…maar geen reactie.

Gewenste Oplossing:

contact,snelle levering en anders heel snel mijn geld terug.
en na oplossing per direkt van de mailinglijst van groupon af.

klacht opgelost? (26maart 2012)
nog steeds geen reactie van groupon en allematrassen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Groupon

Heeft op 26 maart 2012 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Hoezo opgelost??? Nog steeds geen reactie! cruimeltje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM