JustusFriso1@ op 19 maart 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een uitbetaling van 30 euro, die hij zou ontvangen na het krassen van twee loten. Ondanks dat hij al 6 tot 7 weken wacht op de betaling, heeft hij nog steeds niets op zijn rekening ontvangen. Daarnaast verwacht hij ook nog een extra 20 euro van de loterij.
heb een klacht over dat ik 6 weken geleden of langer al 2 keer mocht krassen heb ik Gedaan waar ik allbei 15 euro x2 zou krijgen 30 euro dus en er zou dan nog een 10ntje afgehaald worden door de loten waar ik mee zou spelen
nu zijn we 6-7 weken verder en nog niks op me rekening gekregen etc.
Ik zit echt 7 weken te wachten.
zou nog 20 euro krijgen van ze.
dat ik me 20 euro gewoon krijg waar ik 6-7 weken op zit te wachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
