Klacht: FM Transmitter niet geleverd

Lodewijks op 18 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 18 maart 2012

Edward Lodewijks heeft in het begin van het jaar een FM transmitter besteld bij Groupon, maar de levering, die voor de week van 20 februari was aangekondigd, heeft nooit plaatsgevonden. Na meerdere telefoontjes en e-mails kreeg hij steeds dezelfde boodschap dat er druk aan gewerkt werd, maar uiteindelijk ontving hij het product niet en voelde hij zich bedrogen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb in begin van het jaar een FM transmitter besteld bij Groupon ,leek een goede deal.
In de week van 20februari zou de levering plaats vinden.
Dus NADA,ne een paarkeer bellen en wat e-mailtjes zou de Transmitter geleverd worden in begin maart,dus weer niet.
Weer bellen,maar kreeg dus het gebruikelijke verhaal te horen,” meneer we zijn er druk mee bezig,heb even geduld”.
Wat een waardeloos bedrijf,het kan zijn beloftes niet nakomen en houdt de mensen aan het lijntje.
Ik heb het gevoel dat ik kan fluiten naar mijn geld.
Edward Lodewijks

Gewenste Oplossing:

geld terug of binnen redelijke tijd leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 19 maart 2012 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM