Klacht: Micro hairweaving knippen wassen en stylen ??????????????

kleine1981 op 17 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 17 maart 2012

Op 17 maart ontving de klager een behandeling bij hairstyling Vivienne in Teuge, waar hij een lange wachttijd ervoer en de styliste vaak afgeleid was. De geleverde haarweave voldeed niet aan de verwachtingen, met slechts één korte baan in plaats van de beloofde volle bos, en de klager voelde zich genoodzaakt om extra kosten te overwegen voor een betere behandeling. De knipbeurt bestond uit het knippen van slechts enkele plukjes, wat ook teleurstellend was.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag 17 maart een behandeling gehad bij hairstyling Vivienne in Teuge. Als eerst moest ik al een tijdje wachten op de persoon die mij moest helpen. Zat gewoon maar te kletsen in een kamertje . Toen was ik aan de beurt loopt ze heel tijd weg druk met d’r hondje en “vrienden”. Mijn haar zal gewassen worden of ik dit wilde want zonder was het makkelijker in model te brengen. Nou ja prima heb er geen verstand van. Toen kwam de weave wat een mooie volle bos zou worden. Ik kreeg 1 baan van denk 20 cm lang. En dat was het. Baalde enorm want dit stond niet op mijn bon. Ik kon wel meer krijgen of ik dan even 200 euro bij wilde betalen. Nou dat dacht ik dus niet. Baan zat er in ik zag geen verschil zo dun en weinig. Had nog recht op een knip beurt ze heeft drie plukjes geknipt en dat was het. Toen zou ze het gaan stylen tang aangezet en hop weer weg .Poos later komt ze terug heeft mijn haar amper aangeraakt met de tang en ik kon gaan. Als ik dit geweten had was ik er nooit naar toe gegaan. Waardeloos!!!!!!!!
Je moet geen aanbiedingen maken die je niet waar maakt.

Gewenste Oplossing:

Het liefste ontvang ik mijn geld terug zodat ik het bij een proffesioneel iemand in orde kan laten maken. Nu loop ik met 1 baan wat nergens op lijkt. Moet nu iemand anders gaan zoeken wat weer geld gaat kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 19 maart 2012 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM