vrouw1963 op 17 maart 2012 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft op 31 januari een Tefal droogstrijkijzer van het type FS1520 aangeschaft, maar ervaart dat het apparaat niet goed over de stof glijdt en deze opstroopt. Ondanks de veronderstelling dat het probleem mogelijk aan het nieuwe apparaat lag, blijft het probleem aanhouden. De consument merkt op dat de 30 dagen ruiltermijn inmiddels is verstreken en vindt meerdere klachten over dit strijkijzer online.
Op 31 januari een Tefal droogstrijkijzer gekocht bij Marskramer. Type FS1520. Het apparaat glijdt niet over de stof maar stroopt deze op. Eerst dacht ik dat dit kwam, omdat het apparaat nieuw was, maar het probleem blijft. Helaas is de 30 dagen ruiltermijn verstreken. Lees op internet meerdere klachten over dit strijkijzer.
Apparaat inruilen voor een strijkijzer dat wel strijkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
