Klacht: dvd serie naar keuze (gewonnen prijs)

DVDserie op 15 maart 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 15 maart 2012

Een deelnemer van de BankGiro Loterij heeft een dvd-serie naar keuze gewonnen, maar kan de juiste website om de code in te voeren niet vinden. Ondanks dat hij op een andere site wel een prijs kon ophalen, blijft hij nu zonder informatie over hoe hij zijn gewonnen prijs kan claimen. Hij verzoekt om hulp bij het vinden van de juiste site.

Mijn Klacht:

Ik heb een prijs gewonnen nl een dvd serie naar keuze, nou wilde ik graag de serie van Woezel en Pip, maar ik kan nergens vinden op de site die de bankgiro loterij aangeeft waar ik die code moet invoeren en zo dus mijn prijs niet kan ophalen, terwijl ik vandaag 15 maart’12 nog een prijs gewonnen heb, waar ik de code wel kon invoeren en mijn prijs wel kon ophalen.(het was een andere site dan die van de dvd serie).Wilt U mij de site geven a.u.b. waar ik mijn code kan invoeren, alvast bij voorbaat dank. Groetjes Gidy

Gewenste Oplossing:

met de juiste site, waar ik mijn prijs kan ophalen.Waar ik de code kan invoeren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM