De bestelling is op 13-04-2012 verzonden.
Een klant heeft op 24 januari 2012 een bestelling geplaatst bij Ontvlooien.nl en deze betaald, maar het product is nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon bleven zonder resultaat, aangezien de mailbox vol zat en de telefoon niet werd beantwoord. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb dit produkt 24 januari 2012 besteld en betaald en nog steeds niet ontvangen.
Ik heb mails gestuurd en die krijg ik direct terug omdat de mailbox vol zit en de telefoon wordt niet opgepakt.
Weg 21,40.
Er is niets opgelost omdat je geen contact kunt krijgen met jullie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ontvlooien.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ontvlooien.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2012 om 16:00 geantwoord
De bestelling is op 13-04-2012 verzonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
