Een klant van Jysk heeft op 12 maart 2012 geklaagd over het niet ontvangen van zes eettafelstoelen, die besteld waren op 10 februari 2012 met een verwachte leverdatum van 3 maart 2012. Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel, kreeg de klant telkens te horen dat de stoelen de volgende week zouden komen, wat tot frustratie leidt.
Ik heb 6 eettafelstoelen van 10-02-2012 en leverdatum was en 03-03-2012 en vandaag is 12-03-2012en heb de stoelen nog niet
en heb drie keer naar de winken gewest en altijd was volgend de week komt de stolen ik vindt dat heel slicht want heb geen stolen thuis he
Nieks
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
