Klacht: trailers voor volwassenen voor kinderbedtijd

TrudieTijssen op 08 maart 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 maart 2012

Een klant van UPC heeft bezwaar gemaakt tegen het tonen van trailers voor volwassenen op het on demand-platform tijdens de dag, wanneer kinderprogramma's worden bekeken. De klant vindt deze trailers niet geschikt voor kinderen en vraagt naar het beleid van UPC met betrekking tot het uitzenden van dergelijke inhoud overdag.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik een klacht indienen. Ik vind het niet acceptabel dat er overdag trailers te zien zijn op upc on demand die niet geschikt zijn voor kinderen.

Het komt regelmatig voor dat als ik een kinderprogramma voor onze zoon aan wil zetten er een trailer te zien is op het keuze menu die ik niet geschikt vind voor zijn leeftijd.

Kunt u mij laten weten wat het beleid van upc is tav het uitzenden van dergelijke trailers overdag?
==============
zie ook deze reactie van upc op hun site
http://forum.upclive.nl/thread.jspa?messageID=33566&#33566

Gewenste Oplossing:

Geen trailers voor filmkeuring boven de 6 jaar voor 20:00 h 's avonds

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie