brink998 op 08 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket uit Hongkong dat sinds 25 januari 2012 bij de douane op Schiphol ligt en vraagt zich af waarom het nog steeds niet is vrijgegeven, bijna twee maanden later. Hij zoekt meer informatie over de status van zijn zending voordat hij verdere stappen onderneemt.
Een pakketje uit hongkong is sinds 25/1/2012 bij de douane op schiphol
in middels is het 8 maart, bijna twee maanden later.
trace nr. CQ30048515756
ik zou hier graag meer van willen weten, voordat ik de consumentenbond inschakel.
m.v.g. Bas Brinkman
StandRent vof Ommen
tel. nr. 0529-450565
spoed levering
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
