Mijn Klacht:
Ik heb via de vara en cadeaulot gekregen ik zie nergens op jullie site hoe ik dit moet activeren
Gewenste Oplossing:
Dat de bankgiroloterij op hun site heel diudelijk gaat vermelden hoe ik mijn lot kan activeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een cadeaulot ontvangen via de VARA, maar kan op de website geen informatie vinden over hoe deze geactiveerd moet worden. De klant zoekt naar duidelijke instructies voor het activeren van de loten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
