Mijn Klacht:
Ik heb via de VARA een cadeaulot gekregen.
Ik zie nergens op jullie site hoe ik dit moet activeren.
Gewenste Oplossing:
Dat de bankgiroloterij op hun site heel duidelijk gaat vermelden hoe ik mijn lot kan activeren.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een cadeaulot ontvangen via de VARA, maar kan op de website van de BankGiro Loterij geen informatie vinden over hoe deze te activeren. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
