sanderderijke op 03 maart 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over de geldigheid van een statiegeldbon, die na drie maanden niet meer geaccepteerd werd. Volgens de medewerker is de bon maximaal één maand houdbaar, maar deze informatie zou niet duidelijk vermeld staan op de automaat of de bon zelf. De klant vindt het een principiële kwestie, ondanks het kleine bedrag van 3,90 euro.
heb een statiegeldbon ingeleverd bij de kassa van albert heijn.(august allebeplein amsterdam). Vertellen ze me dat deze max 1 maand houdbaar is (de bon was 3 maanden oud). dat wordt nergens vermeld, niet op de automaat noch op de statiegeldbon zelf. het gaat om maar 3,90…maar toch. Principiele kwestie. Bovendien wordt je al veelvuldig genaaid met de ‘bonus’acties.
alsnog vergoeden statiegeldbon.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
