Klacht: 7.50 Euro per week voor sextube

donnyderijck op 03 maart 2012 over Elephant telecommunication Ltd. in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 maart 2012

Een klant van Elephant Telecommunication Ltd. heeft onterecht een abonnement op Sextube afgesloten, wat resulteerde in hoge facturen van 95 euro en 105 euro. De klant is verrast over deze kosten en heeft geen bewijs van een betaling gezien, terwijl hij hoopt zijn geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik zou niet weten hoe ik in één keer een abbonement heb op deze site ! Vorige maand was mijn factuur al in één keer 95 euro en toen dacht ik, dat zal wel van het bellen en smsen in Oostenrijk zijn van de wintersport. Deze maand dus weer precies hetzelfde en toen ging ik maar eens t-mobile bellen. Die zeiden vervolgens dat het voor Sextube was. Dit vind ik wel heel appart, het zou kunnen zijn dat ik daar een keer op geweest ben maar heb sowieso niks van 1 of andere betaling gezien heb! Ik hoop dat ik inmiddels mijn 105 euro kan terug krijgen !

Gewenste Oplossing:

Geld terug, wat mij zeer logisch lijkt aangezien ik geen enkele keer van deze dienst gebruik gemaakt heb

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie