Klacht: Muppet handpoppen

Marian Faassen op 29 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 februari 2012

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de muppethandpoppenactie, waarbij hij veel zegeltjes had gespaard maar geen handpoppen meer kon verkrijgen. In plaats daarvan ontving hij kaarten en kreeg te horen dat de zegeltjes op waren. Hij voelt zich slecht behandeld door de supermarkt, vooral omdat hij zag dat een andere filiaalmanager handpoppen had gekocht, terwijl deze niet meer beschikbaar waren voor klanten.

Mijn Klacht:

Ik wil nog even klagen over de muppethandpoppen aktie van albert heijn. Nu had ik zoveel zegeltjes gespaard om 2x heel de collectie aan te schaffen en zijn er geen handpoppen meer te krijgen. Daar voor in de plaats kreeg ik 16 van die onnozele muppetkaarten. Ik kreeg zelfs geen zegeltjes meer want op is op was het commentaar.
Ik vind dit een erg slechte zaak zeker als ik dan zie dat de bedrijfsleider van een ander filiaal, waar ook al geen poppen meer te verkrijgen waren, 5 dagen later een aantal handpoppen(allemaal dezelfde) betaald aan de servicebalie! Ik vind dat albert heijn haar klanten zeer slecht behandeld!
Dit is nu al de zoveelste keer dat ik zegeltjes spaar van een aktie en bedrogen uitkom omdat de te sparen produkten op zijn!(bv disney-poppen)

Gewenste Oplossing:

Ik zou willen dat ik mijn pakketjes kaarten kon indienen voor handpoppen of iets van gelijke waarde maar toch niet die zielige kaarten!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer