Mijn Klacht:
Postbezorger rijdt met zijn brommer via het gras van onze voortuin de straat op
Gewenste Oplossing:
Een fatsoenlijke reactie
Klacht: brommer door tuin
Hubert1972 op 29 februari 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer/mevrouw Kusters, Wij vinden het heel vervelend voor u dat de postbezorger met zijn brommer door uw tuin rijdt. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u te zoeken, maar helaas is dat ons niet gelukt. Wij willen u toch...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 29 februari 2012 om 14:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer/mevrouw Kusters,
Wij vinden het heel vervelend voor u dat de postbezorger met zijn brommer door uw tuin rijdt. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u te zoeken, maar helaas is dat ons niet gelukt.
Wij willen u toch graag laten weten dat wij van DHL Express geen brommers in ons wagenpark hebben staan. Wij vinden het daarom ook heel vervelend dat wij u niet verder kunnen helpen met dit probleem.
Met vriendelijke groeten,
DHL Express Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
