Mijn Klacht:
Postbezorger rijdt met zijn brommer via het gras van onze voortuin de straat op
Gewenste Oplossing:
Een fatsoenlijke reactie
Klacht: brommer door tuin
Hubert1972 op 29 februari 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer/mevrouw Kusters, Wij vinden het heel vervelend voor u dat de postbezorger met zijn brommer door uw tuin rijdt. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u te zoeken, maar helaas is dat ons niet gelukt. Wij willen u toch...
Een klant heeft een klacht ingediend over een postbezorger van DHL die met zijn brommer door de voortuin van de klant reed. Dit veroorzaakte schade aan het gras. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 29 februari 2012 om 14:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer/mevrouw Kusters,
Wij vinden het heel vervelend voor u dat de postbezorger met zijn brommer door uw tuin rijdt. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u te zoeken, maar helaas is dat ons niet gelukt.
Wij willen u toch graag laten weten dat wij van DHL Express geen brommers in ons wagenpark hebben staan. Wij vinden het daarom ook heel vervelend dat wij u niet verder kunnen helpen met dit probleem.
Met vriendelijke groeten,
DHL Express Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
