Voor vragen over de facturatie of over het abonnement kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.
J. Visser heeft een klacht ingediend bij Tele2 over een onjuiste factuur. Bij de wisseling van abonnement is er een beveiligingspakket toegevoegd zonder toestemming, wat leidde tot een verhoging van de kosten van 3,95 € naar 7,90 €. Visser verzoekt om het pakket te verwijderen.
Factuur niet correct en beveilingspakket niet om gevraagd bij abonnement wisseling toch op factuur prijs pakket was voorheen 3.95 € en verhoogd zonder info naar 7.90 €
Wil ik graag verwijderd zien.Mvrgr.J.Visser
Wil ik graag verwijderd zien.Mvrgr.J.Visser
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2012 om 15:24 geantwoord
Voor vragen over de facturatie of over het abonnement kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
