simmiesimmie op 22 februari 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen met het verzilveren van een ontvangen kadobon. Ondanks pogingen om de juiste website te bereiken, lukt het de klant niet om de benodigde informatie te vinden om een boek uit te zoeken.
krijg een prijs thuisgestuurd,
een kadobon , kan ik via de site :
www.kiesuwprijs.nl verzilveren ,
maar krijg never nooit de goede site te pakken ,
hoe kan ik dan een boek uitzoeken ???
waar kan ik de prijs innen ???
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
