Een consument heeft een klacht ingediend over Pall Mall sigaretten, waarbij hij aangeeft dat de kwaliteit de laatste maanden is verslechterd. Hij meldt dat er harde stukjes en onregelmatigheden in de sigaretten zitten, wat zijn rookervaring negatief beïnvloedt. De consument uit zijn teleurstelling, aangezien hij deze sigaretten graag rookt.
Bij deze dien ik een klacht in de pall mall wat ik altijd rookt gaat de laatste maanden zeer achteruit er zitten gewoon boomstammen en kleine harde stukjes in ik vind dat heel jammer omdat ik graag deze chag rookt
Wat zou u zelf geven als u deze klacht hebt? Het product moet 100% goed zijn vind ik dus laat mij verrassen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
