Klacht: Kosten voor nummerweergave

Wieffering op 17 februari 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb sinds ongeveer 1 maand upc en nog steeds niet tevreden over de service.
Ik heb al vanaf dag 1 storing.
Nu is sinds een paar dagen hebben ze ook de telefoon overgenomen.
tot mijn verbazing zie ik geen nummers meer in het display van mijn telefoon.
Ik bel daarover met upc en het antwoord wat ik krijg is

U moet daarvoor 1,15 euro per maand betalen dat is niet gratis
Op de website staat bij het aanvragen niets erover vermeld,het staat in de algemene voorwaarden.

Wat kan ik hiermee???
Ik vind het echt van de zotte dat ik al bijna 60 euro moet betalen en dan ook nog eens 1,15 extra om een nummer op mijn display te zien.

Gewenste Oplossing:

Gratis nummerweergave van inkomende gesprekken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie