Klacht: muppetpoppen uitverkocht

Mona van Schelt op 22 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 februari 2012

Een klant van Albert Heijn uit Rijswijk is teleurgesteld over het feit dat de muppetpoppen, die hij heeft proberen te sparen, niet meer beschikbaar zijn en vervangen zijn door een ansichtkaart. Ondanks het sparen van zegeltjes en het bezoeken van meerdere winkels in de omgeving, heeft hij slechts 6 van de 24 poppen kunnen bemachtigen voor zijn kleinkinderen. De klant uit zijn onvrede over de actie en verwacht een negatieve impact op de omzet van de supermarkt.

Mijn Klacht:

Ik vind het echt godsgeklaagd dat AH de niet te verkrijgen muppetpoppen vervangt door een lullige ansichtkaart. Bij de kassa krijg ik nog zegeltjes, de actie loopt tenslotte nog tot 19 februari, maar er is in de hele wijde omtrek geen pop meer te krijgen. Ik ben Rijswijk, Delft, Rotterdam en Den Haag afgeweest voor die poppen. Ik heb me 4 weken lang een slag in de rondte gespaard. Mijn kasten puilen uit met levensmiddelen en producten die ik het komende jaar niet meer opkrijg. Met behulp van familieleden en vrienden was het me uiteindelijk gelukt om voor 3 kleinkinderen alle poppen bij elkaar te sparen. Maar helaas…. ik heb er slechts 6 van de geplande 24.
Bedankt AH………… goede actie………….. jullie kunnen de komende maanden een ontzettende omzetdaling verwachten.

Gewenste Oplossing:

AH moet zorgen dat er alsnog voldoende poppen worden aangeleverd zodat alle klanten die zich het rambam hebben gespaard, alsnog de poppen kunnen aanschaffen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer