Mijn Klacht:
ik heb geen internet telefonie niks werkt. Krijg bericht van dat het niet betaald is. Maar ik heb het betaald.
Gewenste Oplossing:
Gewoon weer aanzetten. Crieses man wats the problem.
Klacht: Was laat met betaling, maar tevens ik zie dat het twee keer afgeschreven is.
Xpersion op 11 februari 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Internet meldt dat zijn internet en telefonie niet functioneren, ondanks dat hij zijn betaling heeft gedaan. Hij constateert echter dat het bedrag twee keer is afgeschreven, wat mogelijk de oorzaak van het probleem is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
