Klacht: Foto’s worden niet normaal op de IPod gezet.

Chellcrash op 08 februari 2012 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 8 februari 2012

Na de laatste update van Apple ondervindt de gebruiker problemen met het kopiëren van foto's naar zijn iPod Touch. Ondanks het correct organiseren van mappen op de computer, verschijnen de foto's op de iPod in de verkeerde mappen en worden sommige foto's meerdere keren gekopieerd.

Mijn Klacht:

Sinds de laatste update van Apple worden de foto’s die ik op mijn IPod Touch wil hebben niet meer goed gekopieerd. Ik heb verschillende mappen gemaakt en op mijn computer staat alles zoals ik het neer heb gezet. Echter, wanneer ik ze bekijk op mijn IPod staan veel foto’s in de verkeerde mappen en wanneer ik er nieuwe op zet, worden er andere foto’s gekopieerd; in een map staan nu gemiddeld 20 verkeerde foto’s en zeker de helft daarvan is dubbel of vaker gekopieerd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als dit probleem wordt opgelost vanuit de iTunes software waarschijnlijk, zodat ik alle foto's enkel en op de juiste plek vinden kan. Ik heb al een keer een klacht naar de Apple site zelf gestuurd, maar daar werd niet op gereageerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM