mbuskermolen op 07 februari 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC ervaart plotseling signaalstoringen op de meeste zenders, waardoor er geen beeld meer te ontvangen is. Deze storing heeft geleid tot frustratie bij de klant. Het probleem is goedgekeurd door de klachtenwebsite.
opeens krijg ik op de meeste netten alleen sigaalstoring en dus geen beeld
als het fatsoenlijk opgelost zou worden, bv. afspraak monteur snel, tijd dat monteur langskomt binnen 2 uur of dat hij vooraf belt, ik woon op 10 minuten afstand van mijn werk
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
