Klacht: Misleidende advertentie

jan.vanmourik op 06 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 6 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de groupon advettentie staat apple Ipad en na bestelling is dit gewijzigd in Ipad 1. Gezien de prijs en het feit dat de Ipad 1 niet meer te koop is mag worden verondersteld dat het hier om de Ipad 2 gaat. Dit blijkt echter dus niet het geval. Groupon reeds gebeld op 6 febr. Zij hebben toegezegd het bedrag ad 499 + verzendkosten terug te storten na weigering van de zending. Ik hoop dat dit goed gaat.

Gewenste Oplossing:

terug storten van het aankoopbedrag + verzendkosten ad 499+6,95

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 07 februari 2012 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM